Пользовательское соглашение

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

(ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ)

1. ВВЕДЕНИЕ

1.1.    Настоящие Условия регулируют взаимоотношения интернет – магазина «Галерея - текстиля», (сайт принадлежит и управляется ООО «БиТранс», ОГРН - 5087746300747, место нахождения - 111024, г. Москва, шоссе Энтузиастов, д.5, стр.4.) и Покупателя (любое физическое или юридическое лицо). Пользовательское Соглашение является публичной офертой, которая содержит предложение организации заключить договор купли-продажи  (далее – «Договор») на указанных в настоящем документе условиях с любым лицом, отвечающим требованиям данного Пользовательского соглашения.

1.2.    Интернет-магазин сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной их публикацией на сайте.

1.3.    Адрес действующей редакции Договора в сети интернет: http://galereya-tekstilya.ru/index.php?route=information/information&information_id=5

2.      Статус Интернет – Магазина

2.1.    Интернет-магазин предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.

2.2.    Сделки интернет - магазина регулируются договором купли-продажи http://galereya-tekstilya.ru/index.php?route=information/information&information_id=5 на условиях публичной оферты. Произведя акцепт оферты, Покупатель получает в собственность товар на условиях Договора купли-продажи.

2.3.    Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа. 

2.4.    Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков.

3.      Статус Покупателя

3.1.    Покупателем является физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на ресурсе Интернет - магазина, по e-mail либо через оператора по телефону на условиях Договора.

3.2.    Для покупки Товара Покупатель проходит регистрацию (самостоятельно на Сайте или по телефону с помощью оператора интернет - магазина «Галерея - текстиля»).

         В случае оформления Заказа через личный кабинет Покупатель выбирает на Сайте нужное ему количество Товара, адрес, сроки и время доставки. Оформление Заказа производится путем заполнения специальных форм в соответствии с инструкциями, опубликованными на Сайте. Информация об оформленных Заказах доступна Покупателю в личном кабинете. В случае оформления Заказа через оператора контактного центра Покупатель сообщает ему необходимую для оформления Заказа информацию в том же объеме, как и при оформлении Заказа на Сайте, оператор высылает Покупателю информацию о Заказе на электронную почту.

3.3.    Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.

3.4.    Заказ товара в Интернет - магазине «Галерея - текстиля» означает полное согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты Интернет – магазина) и является датой заключения Договора купли-продажи между Интернет - магазином и Покупателем.

3.5.    Использование ресурса Интернет - магазина для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

4. Порядок заключения договора купли-продажи.

4.1.    При оформлении заказа в Интернет - магазине, Покупатель обязан предоставить о себе правдивую информацию.

4.2.    В случае предоставления Покупателем недостоверных сведений при регистрации и/или оформлении Заказа интернет - магазин не несет ответственности за невозможность исполнения заключенного договора вследствие этого. Оплаченные Покупателем за Товар денежные средства подлежат возврату в том случае, если будет установлено, что регистрация и/или оформление заказа при предоставлении недостоверных сведений произошла по вине оператора интернет - магазина.

4.3.    Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.

4.4.    Порядок оплаты, срок доставки, срок выполнения заказа и прочие существенные условия указываются в Договоре купли-продажи (публичной оферте Интернет - магазина).

5. Доступ к информации о покупателе.

5.1.    Информация, предоставленная Покупателем является конфиденциальной и при оформление заказа Покупатель в соответствии с требованиями ст.9 Федерального закона «О защите персональных данных» №152-ФЗ подтверждает свое согласие на их обработку Интернет - магазином (включая право передавать свои персональные данные другим должностным лицам Интернет - магазина или иным лицам при условии, что данные лица являются лицами обязанными соблюдать профессиональную тайну в интересах договора купли-продажи и действует бессрочно, включая сбор, систематизацию накопления, хранения, (уточнение, обновлении, изменения) использование (в том числе и передачу) обезличивание, блокирование , уничтожение). Интернет-магазин вправе обрабатывать персональные данные посредством внесения их в электронную базу данных (с хранением их на серверах в иных государствах с соблюдением требованием при их хранение закону «О защите персональных данных», предусмотренных законодательством РФ) включение в списки, (реестры) и отчетные формы предусмотренные документами, регламентирующими предоставления отчетных данных региональными и федеральными законами.

5.1.1. Покупатель оставляет за собой право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, в случае досрочного прекращения договора купли-продажи посредством составления соответствующего письменного документа, который отправляется в адрес интернет - магазина по почте заказным письмом с уведомлением о вручение либо лично под расписку. В случае получения письменного заявления о досрочном расторжении договора купли-продажи, интернет - магазин обязан прекратить обработку предоставляемых Покупателем персональных данных в течение периода времени необходимых до завершения взаиморасчетов по договору купли - продажи.

5.2.    Интернет-магазин использует информацию о «Покупателе» исключительно в целях функционирования интернет - магазина и в интересах договора купли - продажи (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа, обзвон и т. д.) и в случаях, указанных в настоящих Условиях.

5.3.    Интернет-магазин подтверждает, что все лица обрабатывающие персональные данные имеют право на их обработку и ознакомлены с обязанностями по сохранению персональных данных.

5.4.    Срок хранения персональных данных составляет 75 лет.

6. Обязательства сторон по исполнению договора.

6.1.    После акцепта (т.е. после подтверждения Покупателем заказа, путем подтверждения информации в поле заказа и согласия с условиями договора), Интернет-магазин и Покупатель принимают на себя обязательства и получают права, изложенные в договоре купли-продажи (см. ниже), размещенном на ресурсе Интернет - магазина http://galereya-tekstilya.ru/index.php?route=information/information&information_id=5

 

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ.

Физическое или юридическое лицо,  именуемое в дальнейшем «Покупатель», с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «БиТранс» (ООО «БиТранс»), именуемый в дальнейшем «Продавец», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Общие положения. 

1.1.    Настоящий договор является публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т.е. через интернет-магазин «Галерея - текстиля» http://galereya-tekstilya.ru/.

1.2.    В случае принятия условий Настоящего договора (т. е. публичной оферты интернет - магазина), гражданин (или юридическое лицо), производящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт 100 % оплаты заказа на условиях Настоящего договора.

2. Термины и определения. 

2.1.    «Регистрация» — процедура, в ходе которой Покупатель через интерфейс Сайта http://galereya-tekstilya.ru/ либо по телефону контактного центра предоставляет продавцу информацию, необходимую для заключения договора розничной либо оптовой купли-продажи и доставки Товара Покупателю. По итогам Регистрации создается учетная запись Покупателя и личный кабинет.

2.2. «Авторизация» – сообщение Покупателем своей регистрационной информации Продавцу посредством Сайта или по телефону контактного центра.

2.3.    «Личный кабинет» - персональный и не доступный третьим лицам раздел Сайта, доступ к которому осуществляется Покупателем путем ввода персональных логина (имя доступа) и пароля (код доступа), и который содержит информацию о заказах Покупателя, их оплате, исполнении и статусах доставки Товаров.

2.4.    «Товар» – продукция, предлагаемая к продаже в интернет - магазине, в ассортименте и комплектации согласно данным «Каталога», по адресу: http://galereya-tekstilya.ru/index.php?route=product/category&path=95

2.5.    «Каталог» - информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.

2.6.    «Заказ» - решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет -магазине самостоятельно или через оператора.

2.7.    «Интернет - магазин» - дистанционный способ продажи товара, предназначенный для заключения договоров купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и представленным визуальным изображением товара на сайте Продавца, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром. 

2.8.    «Сайт»- http://galereya-tekstilya.ru/ .

2.9.    «Предзаказ» - предварительный заказ товара.

3. Предмет договора. 

3.1.    Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях Настоящего договора. 

3.2.    Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет - магазине в том числе: 

а)       добровольный выбор Покупателем Товаров в интернет - магазине; 

б)       самостоятельное оформление Покупателем заказа в интернет - магазине;

в)       оплата Покупателем заказа согласно выбранного и акцептованного на сайте организации способа оплаты и доставки товара;

г)       выполнение заказа и передача Товара Покупателю на условиях Настоящего договора. 

4. Права и обязанности Сторон.

4.1.    Продавец обязуется:

4.1.1. передать Покупателю Товар надлежащего качества и в количестве, обусловленном в корзине покупателя;

4.1.2. одновременно с Товаром передать Покупателю относящиеся к Товару документы и принадлежности;

4.1.3. передать Товар свободным от любых прав и притязаний третьих лиц, о которых в момент заключения Соглашения Продавец знал или не мог не знать.

4.1.4. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.

4.1.5. Продавец обязуется при исполнении Договора выполнять требования законодательства, в том числе о защите прав потребителя, о защите персональных данных.

4.1.6. Продавец обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Покупателем данных и не разглашать их третьим лицам (за исключением уполномоченных государственных органов, а также службы доставки, аудиторов, консультантов, бухгалтеров, юристов на условиях сохранения ими конфиденциальности полученной информации).

         Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящего Договора и Пользовательского Соглашения, ознакомиться с последней можно по адресу: http://galereya-tekstilya.ru/index.php?route=information/information&information_id=3

4.2.    Покупатель обязуется:

4.2.1. осмотреть и принять Товар в случае его соответствия качеству, количеству, ассортименту и другим условиям настоящего Соглашения;

4.2.2. уплатить за Товар его цену в сроки и в размере, установленные настоящим Договором.

4.2.3. указать свой действительный адрес для доставки товара. В случае если Покупателем указан неверный адрес доставки товара, возврат товара Продавцу осуществляется за счет Покупателя.

4.3.    Продавец вправе:

4.3.1. отказаться полностью или частично от удовлетворения требований Покупателя о передаче ему недостающего количества Товара, замене Товара, не соответствующего условиям Пользовательского Соглашения и Договора, если докажет, что невыполнение Покупателем правил, предусмотренных п. 4.2. Пользовательского Соглашения, повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для Продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении Соглашения;

5. Порядок оформления заказа. 

5.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в Интернет – магазине через раздел оформление заказа либо через оператора по телефону указанному на сайте http://galereya-tekstilya.ru/index.php?route=information/contact, либо по e-mail - 7722tk@mail.ru .

6. Порядок оформления Предзаказа.

6.1.    Продавцом на Сайте могут быть предложены к оформлению предварительных заказов товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца. Указанный товар оформляется в отдельный заказ (далее – Предзаказ).

6.2.    В отношении товара, который доступен для оформления Предзаказа, с покупателем оговаривается запланированный срок поступления товара в продажу, который может быть изменен по информации от производителя либо поставщика данного товара.

6.3.    В случае изменения срока поступления товара в продажу Клиенту направляется уведомление на электронный адрес, указанный им при регистрации на Сайте.

6.4.  Указанная на Сайте цена на товар, доступный для Предзаказа, не является окончательной. В случае изменения цены производителем или поставщиком Продавца, Продавец вправе изменить цену, в том числе, в уже оформленных Предзаказах. При этом оформление Предзаказа по измененной цене производится посредством аннулирования изначального Предзаказа Продавцом с одновременным уведомлением Клиента по электронному адресу, указанному при регистрации на Сайте, и оформления Клиентом Предзаказа на товар по новой цене.

6.5.    Клиент вправе отказаться от оформления Предзаказа на товар по новой цене. В этом случае, при условии, что Предзаказ был оплачен, денежные средства отражаются на пользовательском счете Клиента, а также по письменному заявлению Клиента могут быть возвращены тем способом, которым изначально была произведена предоплата.

6.6.    Согласно п.1. ст. 157 ГК РФ при оформлении Предзаказа обязанность Продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск товара в продажу производителем может быть отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Предзаказы. При этом денежные средства, перечисленные Клиентами в счет оплаты товаров в Предзаказах зачисляются на пользовательский счет Клиента либо по письменному заявлению Клиента могут быть возвращены тем способом, которым изначально была произведена предоплата.

6.7.    При поступлении товара на склад Продавца Предзаказ Клиента уходит в обработку, Клиент информируется об ожидаемой дате передачи Предзаказа в службу доставки в порядке, предусмотренном для Заказов.

7. Стоимость и порядок оплаты заказа.

7.1.    Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара и стоимости доставки.

7.2.    Стоимость доставки в Интернет - магазина указана в разделе Доставка и оплата, находящемуся по адресу:

 http://galereya-tekstilya.ru/index.php?route=information/information&information_id=6.

7.3.    Безналичным расчетом Покупатель производит оплату заказа в размере 100%, состоящей из цены товара и (а в случае оформления доставки у Организации) цены доставки. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту в течение 3 (трёх) банковских дней. После поступления денежных средств на счет Продавца, оператор согласовывает с Покупателем срок доставки.

7.4.    Покупатель самостоятельно определяет способ оплаты и доставки Товара, оформляет и подтверждает условия исполнения заказа в Интернет - магазине. 

7.5.    Покупатель оплачивает заказ любым способом, предложенным сервисом Интернет - магазина. 

7.6.    Возврат денежных средств, уплаченных с помощью банковской карты, осуществляется на ту же банковскую карту. Возврат указанной суммы может осуществляться путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.

8. Доставка заказа. 

8.1. Общий срок доставки товара состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Информация о сроках обработки заказа и сроках доставки размещена на сайте интернет - магазина.

8.2.    Доставка заказов осуществляется на почтовый адрес Покупателя в России, в офис транспортной компании или в пункт выдачи заказов. 

8.3.    Общий срок доставки товара состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа - один рабочий день (с 09 .00 до 20.00 часов - для заказа через интернет или по e-mail, с 10.00 до 18.00 - для заказа через оператора). Срок доставки согласуется дополнительно с оператором по телефону и не превышает время, необходимое для доставки товара "Почтой России" с момента заказа.

8. Возврат товара. 

8.1.    Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки.

8.2.    Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55:

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

8.3.    Претензии по товару ненадлежащего качества.

8.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

8.2.2. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте.

8.2.3. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены и подтверждены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой).

8.2.4. Если Покупателем получен Товар ненадлежащего качества, то Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» (Федеральный Закон от 7 февраля 1992 года №2300-1), а также ст. 28 и 29 Правил продажи товаров дистанционным способом (утверждены Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612). 

8.2.5. Любые законные требования должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме и направленные на адрес места нахождения владельца сайта.

9. Ответственность сторон. 

9.1.    Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение договора купли-продажи товара дистанционным способом в соответствие с законодательством РФ.

9.2.    Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи. 

10. Разрешение споров

10.1.  Все споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров, которые могут производиться в том числе, путем отправления писем по почте, обмена факсимильными сообщениями.

10.2.  Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и ответить по существу претензии (подтвердить согласие на полное или частичное удовлетворение претензии или сообщить о полном или частичном отказе в ее удовлетворении) не позднее 30 (тридцать) дней с даты получения претензии. Претензии предъявляются в письменной форме, подписанные надлежащим образом, уполномоченным лицом и заверенные печатью. В претензии должно быть указано:

дата составления претензионного заявления;

требования заявителя;

сумма претензии и обоснованный ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке. Сумма претензии должна быть подтверждена товарными накладными, счетами-фактурами и другими документами;

обстоятельства, на которых основываются требования и доказательства, подтверждающие их, со ссылкой на соответствующее законодательство и условия договора. Обстоятельства подтверждаются письменными свидетельствами: товарно-транспортной накладной, квитанцией, двухсторонними коммерческими актами и др.;

перечень прилагаемых к претензии документов и доказательств;

к претензии должны быть приложены подлинные документы, подтверждающие предъявленные заявителем требования, или надлежаще заверенные копии.

подробный почтовый адрес, по которому заявитель претензий желает получить ответ;

10.3.  Все споры, возникающие по исполнению настоящего договора или в связи с ним, не урегулированные сторонами путём предъявления претензий подлежат рассмотрению по месту жительства или месту нахождения ответчика.

11. Срок действия настоящего договора. 

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

Google+
Создание сайта: Студия "Форайс"
Галерея - текстиля © 2018